Última actualización: 31 de agosto de 2026.
Kliqia es una plataforma de Algoritmo Digital que integra herramientas para Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce y otros canales de comercio electrónico. Esta política explica qué información tratamos, para qué la utilizamos y cómo ejercer los derechos relacionados con los datos personales.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Algoritmo Digital, operador de Kliqia, con domicilio en Argentina. Para consultas, acceso, corrección o eliminación de datos podés escribir a info@algoritmodigital.com.ar.
2. Información que podemos tratar
- Cuenta: nombre, email, teléfono, credenciales cifradas, preferencias de seguridad y segundo factor de autenticación.
- Tienda conectada: identificador, nombre, dominio, país, moneda, plan y estado de instalación.
- Catálogo e inventario: productos, variantes, SKU, imágenes, categorías, precios y stock.
- Operación comercial: pedidos, estados, importes, productos vendidos y datos necesarios para estadísticas y soporte.
- Clientes y contactos: datos asociados a pedidos, CRM, campañas o formularios configurados por el comerciante.
- Personalizador: textos, colores, tipografías, imágenes aportadas por el cliente y código de diseño asociado al pedido.
- Datos técnicos: registros de seguridad, errores, fecha de sincronización, navegador e IP cuando sean necesarios para proteger el servicio.
3. Origen de la información
La información puede ser proporcionada directamente por el usuario o recibida mediante las APIs y webhooks de las plataformas conectadas, siempre dentro de los permisos aceptados durante la instalación. Kliqia solicita únicamente los alcances necesarios para operar cada módulo.
4. Finalidades
- Instalar, autenticar y mantener conectadas las aplicaciones.
- Sincronizar productos, pedidos, clientes e inventario.
- Mostrar estadísticas, alertas y reportes de la propia tienda.
- Operar el CRM, campañas, juegos, copiador multicanal, stock unificado, Radar Market y Personalizador.
- Vincular diseños personalizados con el pedido correspondiente.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Atender consultas y cumplir solicitudes de privacidad.
Kliqia no vende datos personales ni utiliza los datos privados de una tienda para publicidad de terceros.
5. Integraciones y proveedores
Para prestar el servicio podemos utilizar infraestructura de alojamiento, base de datos, correo transaccional, pagos y monitoreo. Estos proveedores reciben solamente la información necesaria para cumplir su función. Las plataformas conectadas, como Tiendanube, Mercado Libre, WooCommerce y Mercado Pago, mantienen sus propias políticas de privacidad.
6. Seguridad
Aplicamos separación de cuentas y tiendas, control de permisos, cifrado o hash de credenciales, autenticación de dos factores para funciones sensibles, validación de webhooks, limitación de solicitudes y registros de auditoría. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero revisamos y actualizamos estas medidas de forma periódica.
7. Conservación y desinstalación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener la seguridad. Al desinstalar una aplicación dejamos de sincronizar información nueva. Las solicitudes de eliminación de tienda o cliente recibidas mediante los webhooks de privacidad se procesan mediante eliminación o anonimización, según corresponda.
8. Derechos de los usuarios
El titular puede solicitar acceso, actualización, corrección, exportación o eliminación de sus datos. Si sos cliente de una tienda que utiliza Kliqia, podés contactar primero a esa tienda o escribirnos para que canalicemos la solicitud. En todos los casos podremos pedir información razonable para verificar la identidad y evitar accesos indebidos.
9. Cookies
El sitio y la aplicación pueden usar cookies indispensables para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger accesos y medir el funcionamiento del servicio. Cuando una cookie no sea estrictamente necesaria se solicitará el consentimiento correspondiente.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, integraciones o requisitos legales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
Contacto de privacidad y soporte: info@algoritmodigital.com.ar.