🚚 Caso de uso: Logística y delivery
CRM de WhatsApp para logística: cada envío, ordenado y con aviso automático
Coordiná retiros y entregas por WhatsApp, avisá el estado de cada envío solo, y seguí todo en un Kanban armado para operación de alto volumen.
El problema
“¿Dónde está mi pedido?” — cien veces por día
Las mismas consultas de estado se repiten todo el día, y sin una respuesta rápida el cliente se pone nervioso, mientras la operación real sigue esperando coordinación.
Se configura solo para tu rubro
Tu Kanban ya viene armado para logística
Solicitado
Cada pedido de envío entra acá automáticamente.Retirado
Confirmación automática cuando se retira el paquete.En camino
Aviso automático al cliente con el estado del envío.Entregado
Confirmación de entrega, con historial completo.Incidencia
Reclamos o demoras marcados aparte para resolver rápido.Menos consultas repetidas
El agente responde “¿dónde está mi pedido?” sin que intervengas.Agente IA
Mila — Logística y delivery
🚚
Mila — Seguimiento de envíos
● En línea
Hola, ¿dónde está mi pedido #4521?
Hola! 🚚 Tu pedido #4521 salió en camino hace 20 minutos, llega estimado antes de las 18hs
Genial, gracias
Preguntas frecuentes
CRM de WhatsApp para logística
¿Sirve a alto volumen de envíos?
Sí, cada envío queda ordenado en su propia etapa del Kanban.¿Avisa el estado automáticamente?
Sí, el cliente recibe avisos automáticos por WhatsApp.¿Cómo se arma el Kanban?
Arranca con etapas de solicitado a entregado, listas desde el día uno.¿Separa las incidencias?
Sí, reclamos y demoras quedan marcados aparte para resolver rápido.Registrate